PHP 客服系统的制作需要使用 PHP 编程语言和数据库技术，其中包括以下步骤：
1.需求分析：确定客服系统需要实现的功能和特点，包括用户登录、客服人员管理、在线咨询、聊天记录存储等。
2.数据库设计：设计数据库表结构，包括用户表、客服人员表、聊天记录表等，并确定表之间的关联关系。
3.程序编写：使用 PHP 编程语言编写客服系统的程序代码，包括前端页面和后端逻辑代码，实现用户登录、在线咨询、聊天记录存储等功能。
4.测试与调试：对客服系统进行测试，确保系统能够正常运行并满足需求，同时对系统进行调试，处理出现的问题和bug。
5.部署上线：将客服系统部署到服务器上，让用户可以通过浏览器访问系统，并提供在线客服服务。
以上是 PHP 客服系统制作的主要步骤，需要注意的是，在制作过程中需要注意用户体验和系统安全性，确保系统能够稳定运行并保护用户信息的安全。
