第一方数据定义、收集和处理

数据无处不在——我们每天创造超过2.5艾字节（exabytes）的数据，研究人员预测到2025年将会有163泽字节(zettabytes)的数据。此外，还有许多种类的数据与企业有关。我们有第一方，第三方，现在甚至还有第二方的数据。你如何了解和区分呢?

一、第一方vs.第二方vs.第三方数据区别？

1.什么是第一方数据？

第一方数据是指企业直接从受众(包括客户、网站访问者和社交媒体关注者)那里收集的数据。“第一方”是指收集第一手数据用于重新定位的一方。简言之，第一方数据是企业自己收集的消费者信息 - 换句话说，“拥有”。例如，一家企业可能拥有存储在其在线CRM系统中的消费者的第一方数据。这类数据可能包含人口统计信息（姓名、练市方式、电子邮件地址等），购买历史记录，网站互动（仅来自公司网站）等。第一方数据的好处在于它针对的是企业现有的消费者，marketer可以在这些自有数据上创建高度个性化的体验。

当涉及到重定向时，第一方数据是最好的，因为数据直接来自您的受众和客户，通常被认为是最有价值的。它不仅是最有价值的，而且是你可以免费得到的，使它具有成本效益。它也相对容易收集和管理，特别是如果您使用数据管理平台。围绕第一方数据的隐私担忧是最小的，因为你确切地知道它来自哪里，而且作为一个营销人员，你完全拥有它。这使得数据在预测和预测未来的行为趋势时尽可能可靠。它可以由以下数据组成：

• 通过您的网站、应用程序、产品所采取的行为或行动的数据

• CRM系统中的数据

• 来自你的社交媒体资料

• 来自您订阅的电子邮件或产品的数据

• 调查的数据

• 客户反馈数据

第一方数据为王。控制第一方的数据应该是当前任何公司的优先事项，这些公司希望盈利、学习并利用这些资产来扩大有价值的受众，加深与消费者的接触，并在营销工作中提高ROI。

除了第一方数据，您可能还熟悉术语“第二方数据”，甚至“第三方数据”。

2.第二方数据：

第二方数据是你自己没有收集的第一方数据——换句话说，你使用的数据是二手的。第二方数据有时会在可信的合作伙伴之间共享，如果对双方业务都有利，这些合作伙伴会达成协议，分享对受众的见解。例如，如果软件公司与代理合作伙伴合作转售其产品，则软件公司可能与代理共享其第一方数据，代理合作伙伴会将其用作第二方数据，以锁定和吸引新客户。

第二方数据类似于第一方数据，但它来自于您自己的受众之外的源。它可以包括来自许多相同来源的数据，如:

• 活动网站

• 手机应用程序使用

• 社交媒体

• 客户调查

虽然与第一方和第三方数据相比，第二方数据是一个相对较新的概念，但如果您找到了正确的数据集，它可能非常有用，因此值得研究。

如何获得第二方数据：为了获得第二方数据，你需要去拥有它的企业直接从他们那里购买。找一家你需要其数据的企业，与他们建立关系并协商交易。买方和卖方必须事先就类型、价格、如何获得以及任何其他销售条款达成一致。卖方可能向其他企业提供特定的数据点、受众或层次结构。

3.第三方数据：

第三方数据是您从外部来源购买的数据，而不是该数据的原始采集器。相反，您可以从大型数据聚合器购买它，这些数据聚合器从生成它的其他各种平台和网站提取数据。这些聚合器向发布者和其他数据所有者支付第一方数据的费用。然后，聚合器将其收集到一个大型数据集中，并将其作为第三方数据sell。许多不同的公司都销售这类数据，而且可以通过许多不同的途径访问这些数据。

在汇总这些数据之后，提供者根据行业、受众行为和兴趣以及人口统计学特征(如年龄和性别)将这些数据分门别类。然后，将每个类别细分为特定的部分，然后买家选择他们想从买家那里购买的特定部分。第三方数据段的名称和内容因供应商而异，因此您需要了解您购买的是什么，以及它来自何处，然后才能为您的活动提供动力。

第三方数据通常被收集、整合并与企业交易，以帮助它们建立观众洞察力，从而建立有效的AD和重定向策略，但由于它不是从实际客户收集的，而是提供给竞争对手的，因此它实际上有多大用处还有待商榷。

第二方和第三方数据是数据管理平台很重要的一部分。但是更好地利用您的时间和资源来收集关于您自己的客户和站点访问者的第一放数据，以帮助您制定策略可以获得更好的结果。因此，下面我们将着重讨论企业应如何收集、搭建和利用第一方数据？因为它是建立以消费者为中心的营销策略的坚实基础。

二、如何收集第一方数据？

第一方数据是通过在您的网站、产品或社交媒体概要文件中添加一个要素来收集的，该要素收集关于行为和行动的信息，并记录在您的CRM或CDP中。当访问者登录或点击您的网站、查看您的产品、参与社交媒体帖子或填写调查问卷时，这些数据都可以由企业收集。如果您有一个CRM，您可以使用它将从不同来源获得的数据收集到一个地方。一旦您在系统中拥有了所有的信息，您就可以一起管理、分析和激活这些信息，从而全面了解您的客户。

三、如何使用第一方数据?

第一方的数据因其质量而具有很高的价值。因为你直接从源头收集，直接来自你的受众，你知道它是准确的，知道它与你的业务相关。第一方数据的另一个好处是，围绕它的隐私担忧保持最小，因为你确切地知道它来自哪里。由于第一方数据的高质量，特别是marketer要知道如何使用第一方数据。

1.预测未来的模式

第一组数据的准确性和相关性使您能够满怀信心地预测未来的模式，例如受众行为。例如，如果你是一名marketer，而你的数据显示，某个特定的用户访问了关于购买篮球鞋的网页，并在他们的购物车中放置了一双，那么你可以推断他们将来可能会购买篮球鞋。相反，如果你的受众很少点击横幅AD，但经常参与视频AD，你知道他们更喜欢视频AD，而且将来会继续喜欢它们。这些洞察可以让你选择更能吸引观众的AD。

2.获得观众的见解

即使你的受众相对较少，第一方数据也能给你提供有价值的见解。您可以分析您的数据，找出您的客户具有的共同特征，并使用的受众优化器构建初始受众，以包含同样具有这些特征的新客户。你可以扩大你的受众，提高你的洞察力，发展你的业务。

3.个性化内容和AD

您还可以使用第一方数据来个性化向特定用户显示的内容或AD。你从网站访问者那里收集的数据会让你更好地了解他们的兴趣和需求，让你为他们提供个性化的内容。例如，您有关于不同主题的各种促销视频，希望与潜在客户共享，作为入站营销策略的一部分。通过查看用户过去浏览过的内容的数据，您可以确定用户的兴趣，并向他们发送关于科学、体育、音乐、时尚、自然、健康或他们感兴趣的任何领域的视频。

四、如何有效地使用第一方数据？

第一方数据用于通过AD、培养和销售过程重新定位受众。它还被用来了解一个理想的或最合适的客户是什么样的，了解更多关于如何接触新受众，以及如何关闭那些熟悉你的品牌或网站或社交媒体的那些未来可能成为你的客户的访问者。以下五种方法可以充分利用第一方数据。

1.确定哪些信息准确是重要的

通常情况下麻烦是这样的：marketer有很多（潜在无用的）信息。为了应对这个问题，marketer必须尽早决策收集，组织和分析哪些数据来满足未来的战略营销和业务目标。

在考虑该如何收集第一方数据前需先虑你可能需要开始个性化营销沟通的渠道，例如Email。这样收集消费者的姓名和他们的Email地址就成为了起点，然后可以从那里构建你的第一方数据集。

2.清理并结构化你的数据

清洗过的Email列表对Email营销人员有益。对于其他的消费者数据（例如，消费者姓名，电话号码，联系地址，购买次数，网站访问次数，电子邮件点击次数等）也是如此。比清洁更重要的是–结构化你的数据，这将对于市场营销，销售和服务团队来说是一个巨大的福音。

根据美国证券交易委员会的说法，“结构化数据是被人和计算机可识别和可访问的标准化数据的数据。”PCMag.com补充说，该结构化数据“可以在电子文件中立即识别，例如作为以行（记录）和列（字段）结构化的关系数据库。“（PCMag.com是对最新技术进行严格审查的领导者， 帮助销售费做出更好的购买决策）

简而言之，结构化的数据意味着经过组织的数据，以便市场营销和其他团队能够轻松访问，理解和使用它。

3.确定谁有权访问第一方数据的权限

保护消费者数据是一项重大责任，通常不是企业中的每个人都可以开放这种特权。管理对数据的访问不仅是一个隐私问题（想想GDPR《通用数据保护条例》），而且它也是一种聪明的商业实践。

4.查找第一方数据和消费者接触点之间的重叠

正如我们前面提到的，第一方数据只是数据迷宫中的一部分，但你仍然可以使用它来奠定有意义的消费旅程的基础。例如，以你现有的电子邮件订阅用户为例。当你向他们发送电子邮件并查看他们如何点击某些内容时，你就可以开始使用这些用户行为信息构建他们的个人画像。这些电子邮件的交互信息可以用来为消费者发送个性化的内容或提供特定的产品折扣信息。

5.使用第一方数据扩大你的受众

如果你是一个聪明的数据收集者，你可能会从你的数据中了解你的受众和他们的喜好。 虽然你可以向他们发送1对1消息，例如个性化电子邮件，但你也可以使用现有的第一方数据来扩展目标消费者。

例如，可以使用你收集的消费者信息在Facebook上创建类似的受众群体，这一功能可帮助你在Facebook找到类似的受众群体。 现在，您可以运行有针对性的Facebook广告活动，在更大范围内投放你的广告，这只是一个应用示例，你还可以在更多媒体上根据第一方数据进行受众拓展。

第一方数据只是你旅程的开始。 一旦你建立了提供个性化信息的基础，你就可以开始着手搭建第二方和第三方数据，获得比以往更多的加强消费者与企业的交互渠道。

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