腾讯云服务器外网ip怎么访问不了路由器

1. 检查网络连接

首先，我们需要确保网络连接正常。检查路由器的外网IP地址是否正确，可以通过访问腾讯云官网或者腾讯云客服进行确认。如果外网IP地址无法访问，可能是由于网络连接异常或DNS解析失败等原因。

2. 检查DNS服务器

如果DNS服务器出现异常，可能导致外网IP无法访问到腾讯云服务器。我们需要检查腾讯云服务器的DNS服务器地址是否正确，可以通过访问腾讯云官网或者腾讯云客服进行确认。

3. 检查路由器配置

另外，如果外网IP无法访问到腾讯云服务器，也可能是由于路由器配置不正确导致的。我们需要检查路由器的IP地址、Mac地址、子网掩码、网关等配置是否正确，可以通过访问腾讯云官网或者腾讯云客服进行确认。

4. 检查路由器硬件

最后，如果上述措施都无法解决问题，我们需要检查路由器硬件是否出现故障。如果路由器硬件出现故障，可能会导致外网IP无法访问到腾讯云服务器。我们需要检查路由器的硬件配置是否正常，可以通过访问腾讯云官网或者腾讯云客服进行确认。

综上所述，如果外网IP无法访问到腾讯云服务器，我们需要检查网络连接、DNS服务器、路由器配置和路由器硬件等方面是否存在问题。如果有任何问题，我们需要及时进行处理，以确保腾讯云服务器的正常运行。