小程序方案可以解决商家什么问题

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　　1、宣传渠道

　　借助小程序的易传播属性，推出诸如拼团、砍价、团购等活动来触发现有用户的转发、分享行为，从而实现客户裂变。

　　附近的小程序、二维码、微信搜一搜、朋友圈小程序码、微信群分享、公众号关联、好友推送等入口。凭借这些入口，可以从中收获到大量的用户群体进来。这些可以使得小程序能帮助商家解决很多业务难题，节省了许多人力、物力成本，提升了业务效率。

　　2、粉丝管理

　　很多企业一直以来，都面临着客户来消费，消费离开之后就再无关系的局面。而小程序就可以帮助企业解决这个问题。

　　因为小程序可以作为会员系统使用，而企业可以借助小程序的这个能力，在客户消费之后，引导其加入会员。而当客户加入会员之后，就可以通过各种各样的会员相关活动，从而增加客户粘性。

　　3、营业额

　　小程序就可以帮助企业解决营业额这个问题，因为小程序是一个在线平台，企业可以把最新产品或者促销活动，统统放到小程序上，这样一来客户只需要打开小程序，能够进行了解或者直接参与活动，这样一来往往就能够有效提升老客复购的几率，同时可以吸引新客户消费，轻松提高商家营业额。

　　4、售后服务

　　同时，小程序可以在任何时候，尽最大的可能给与客户解决售后问题，这样可以提高用户的体验度。尽可能的从客户的利益出发将其解决;客户在线咨询，可以热情、及时的解答。给客户一个很好的印象，增加用户对店铺的形象。

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